INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison. Le délai de rétractation* est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétracter ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par e-mail à support@froothie.de ou via notre formulaire). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

L'adresse de retour vous sera alors communiquée. 

Vous trouverez des informations détaillées sur la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ici : *https://froothie.de/pages/30-tage-testen

(IMPORTANT : L'adresse de l'entreprise & l'entrepôt central Fiege n'acceptent pas les retours. Veuillez toujours envoyer un e-mail au préalable à support@froothie.de envoyer et ne pas simplement expédier un colis. Sinon, le colis pourrait être renvoyé ou des frais supplémentaires pourraient s'appliquer.)

Avant de nous renvoyer un appareil, veuillez toujours contacter d'abord notre support à support@froothie.de 

Merci beaucoup ! :)